Neglijenta - Brasovul sta foarte rau la capitolul „Informatii turistice”

Tex Plus- Editia 4548 din 24.07.2008

Elise WILK & Monica MORGOVAN & Andreea TANASOIU

Daca in orice oras din Europa gasesti la tot pasul chioscuri informative pentru turisti, de unde poti obtine harti si pliante cu informatii utile, Brasovul cam duce lipsa de asemenea servicii. In afara de centrul de informatii aflat in Piata Sfatului, nu prea exista alt loc de unde cei care ne viziteaza orasul se pot informa despre atractiile turistice. Pretinzand ca este turist strain, reporterul "Transilvaniei Expres" a vrut sa testeze cum se poate descurca cineva care vine pentru prima data in Brasov.

Chioscul informativ de langa Gara, pustiu

Multa aglomeratie, galagie si mizerie la tot pasul. Asa ii intampina Gara Brasov pe turistii veniti in orasul de sub Tampa. Merg la o agentie de voiaj din incinta Garii si intreb in engleza daca exista vreun punct de informatie pentru turisti. Femeia de la ghiseu da din umeri, in semn ca nu intelege.

Pana la urma, un tanar de la un stand de ziare ma indruma spre un chiosc din fata Garii, pe care scrie, intr-adevar, "Tourist Information". Doar ca la ghiseul de informatii nu se afla nimeni, cu toate ca suntem in plina zi. Ma decid sa astept o vreme, poate totusi isi va face aparitia cineva. In fata casei de schimb valutar isi fac veacul niste indivizi destul de dubiosi, care mananca seminte, scuipand cojile pe jos. Nu e o zona prea placuta pentru asteptare, mai ales ca trebuie sa fii cu ochii in patru si sa te feresti de hotii de buzunare. Dupa o jumatate de ora ma intorc la ghiseul de informatie turistica. Unde nu e nici o miscare. In interiorul chioscului se pot vedea cateva pliante turistice despre oras. Geamurile sunt pline de afise cu informatii utile. Pe unul din afise scrie in limba engleza: "Pentru mai multe informatii, va puteti adresa centrului de informatie turistica din Piata Sfatului nr.30". Pe alt afis, i se explica turistului, in engleza si romana, cu ce mijloace de transport poate ajunge in centrul orasului si cat costa un bilet. Ma urc in autobuzul 4. Vehiculul de transport e ticsit de oameni. O tanara imi arata unde sa cobor.

Centru de informatii, doar in Piata Sfatului

Ajunsa in Livada Postei, intreb mai departe. Pana la urma, indrumata de cativa trecatori, ajung in Piata Sfatului. Aici, chiar langa Casa Sfatului, se afla primul informator turistic digital din Romania, care a fost inaugurat anul trecut. La aceasta instalatie de ultima generatie orice turist are acces gratuit. Desi, ieri pe la orele pranzului nimeni nu se imbulzea la informatorul digital, acesta functiona bine si oferea informatii foarte recente din zona Brasovului. Prin intermediul a trei ecrane "touch-screen", am putut gasi informatii despre locurile de cazare libere, gastronomia locului, servicii, atractii turistice, spectacole, evenimente, informatii despre vreme sau cursul valutar. Cam tot ce ii este necesar unui turis sosit pentru prima data in oras. Datele sunt accesibile in patru limbi (romana, maghiara, engleza si germana), fiind actualizate in mod continuu. Sistemul are chiar un program de avertizare in privinta orei la care un local se inchide sau preia ultima comanda, pentru ca turistii sa nu mearga pana acolo degeaba. De asemenea, turistii au posibilitatea de a face rezervari gratuit, fie telefonic, fie prin e-mail.

Dupa ce am tastat cu succes "informatorul" digital, am mers la centrul de informatie pentru turisti din cadrul Muzeului de Istorie din Piata Sfatului.

De aici, cei care vin sa ne viziteze orasul pot lua gratuit diferite harti, pliante si brosuri cu informatii despre obiectivele turistice din Brasov si imprejurimi, cu tot cu program de vizitare si tarife, muzee, institutii de cultura, restaurante si baruri, modalitati de distractie, cazare si evenimente locale. Din pacate, este singurul loc din Brasov de unde turistii straini pot obtine informatii.

Operatorii din turism, nu vor sa fie promovati

Referitor la aceasta situatie, sefa Asociatiei pentru Promovarea si Dezvoltarea Turismului (APDT) din Judetul Brasov, Andreea Malureanu, ne-a declarat ca forul pe care in conduce a facut numeroase demersuri pentru a-i convinge pe operatorii de turism din judet sa deruleze actiuni mai intense de profil, dar fara prea mult succes.

"Noi gestionam un portal specializat (www.brasovtourism.eu), care este foarte accesat si unde am inclus hotelurile, pensiunile, restaurantele din judet, dar si informatii utile despre atractiile turistice. Le-am cerut investitorilor sa ne comunice datele de contact si poze cu unitatile pe care le gestioneaza. Din pacate, foarte putini ne-au contactat, cu toate ca promovarea este gratuita", a precizat Malureanu.

In plus, APDT Brasov dispune de sapte centre de informare in judet, la Brasov (in Piata Sfatului), Rasnov, Bran, Prejmer, Fagaras, Sambata de Sus si la Sacele (ultimul in curs de amenajare), iar in curand se va deschide un nou astfel de punct la Sinca. "Aceste centre sunt accesate de turisti. La Brasov avem si peste 100 de vizitatori pe zi. Dar si aici avem probleme, am editat numeroase pliante si harti pe care le distribuim gratuit. Spre exemplu, avem harti cu judetul, cu municipiul Brasov, cu zona Fagaras. Sunt foarte apreciate, dar editarea lor este foarte scumpa. Pentru ca nu ne permitem sa scoatem tiraje foarte mari, le-am cerut operatorilor din turism sa ne puna la dispozitie pliantele lor, pe care sa le amplasam in centrele de informare, dar si de aceasta data raspunsurile nu s-au ridicat la inaltimea asteptarilor", a adaugat sefa APDT Brasov.

Andreea Malureanu a explicat ca si alte initiative ale asociatiei nu s-au soldat cu succese, tot din indiferenta investitorilor din acest domeniu: "Am vrut sa facem harti, in colaborare cu ei, in care sa trecem pe langa obiectivele turistice si unitatile de cazare si masa si apoi sa le distribuim in locatiile de care dispun. Cei mai multi au refuzat, pe motiv ca nu sunt interesati sa promoveze imaginea altor hoteluri sau localuri si ne-au spus ca prefera sa isi faca pliante proprii. Am luat legatura si cu firmele de taximetrie, pentru a le da pliante, mai ales pentru masinile de la Gara, dar raspunsul a fost: «Si noua ce ne iese la aceasta afacere?!». Din pacate, mai avem de lucrat la mentalitatea oamenilor".

Sefa APDT Brasov a facut un apel catre toti investitorii din turism sa contacteze institutia si sa manifeste deschidere fata de facilitatile pe care aceasta le ofera: "Noi continuam sa editam pliante, sa participam la toate evenimentele din judet si la targurile de profil din tara si chiar de peste hotare. Avem si contacte cu agentiile care aduc turisti in Brasov, care sunt din pacate prea putine. In plus, am castigat un proiect guvernamental, prin care vom beneficia de promovare gratuita a Tarii Fagarasului, ca destinatie de excelenta turistica. Proiectul nostru s-a clasat pe locul doi pe tara, din cele 80 depuse".

In renovare!

Purtatorul de cuvant al Primariei Brasov, Sorin Toarcea, ne-a declarat ca in prezent spatiul din incinta Garii este in renovare, dar in scurt timp situatia va fi remediata. "Exista o solicitare foarte mare pentru informatii de acest gen, iar programul acelui punct de informare era de la ora 8 la 17.00. Tocmai de aceea, pentru a mari acest interval orar, Primaria incearca identificarea unui partener privat, care pe langa afacerea de promovare a Brasovului sa asigure si partea de informare si distribuire gratuita de materiale", a sustinut Toarcea.

Acesta a mentionat ca exista intentia ca in perioada urmatoare sa fie montate mai multe panouri informatizate de tip touch screen, in mai multe locatii din Brasov, frecventate de turisti. In Piata Sfatului exista un astfel de aparat chiar langa centrul de informare turistica care apartine de Primarie si Consiliul Judetean Brasov.

Si reprezentanta APDT Brasov s-a referit si la punctul de informare din Gara Brasov: "Acest obiectiv este al municipalitatii si stim ca este inchis. Daca este problema de oameni, cu toate ca avem doar 13 angajati, inclusiv cu cei din punctele de informare, suntem dispusi sa delegam un reprezentat al nostru care sa lucreze acolo. Altfel, nu avem unde sa lasam pliantele noastre".